Для успешного выполнения возложенных задач сайт необходимо постоянно поддерживать и развивать. Он не может работать долгое время совершенно автономно и требует внимания со стороны специалистов.

Мнoгиe caйты имeют нeбpeжнoe нaпoлнeниe и пoддepжкa ocущecтвляeтcя oт cлучaя к cлучaю. Нeт cиcтeмнoй и cepьeзнoй paбoты, что сводит изначально задуманный полноценный хороший проект к ненужному и «мертвому».

Чтобы такого впечатления не происходило, и ваши деньги были вложены в разработку не зря, мы можем предложить вам услуги по поддержке сайта.

Что входит в понятие «поддержка сайта»

• Мониторинг сайта.
• Отслеживание посещаемости сайта и откликов посетителей.
• В случае появления, анализ и устранение проблем в работоспособности сайта в короткие сроки.
• Обновление текстовой и графической информации на сайте.

Так как наша компания специализируется на разработке веб-сайтов, то, обращаясь к нам по поводу поддержки и продвижения своего Интернет-проекта, вы доверяете работу специалистам своего дела: администраторам, специалистам по продвижению веб-сайтов, программистам, дизайнерам, копирайтерам, переводчикам, фотографам и др.

Порядок работы

Сначала происходит «знакомство» с сайтом и определение объема работ:

• анализ строения сайта и его функциональных особенностей;
• определение целевой аудитории и ее потребностей;
• определение целей и задач Интернет-проекта;
• определение необходимого объема обновлений: тексты, изображения, состав проводимых работ;
• определение графика работ и сроков предоставления материалов.

Далее составляется смета работы и оформление договора:

• составление и утверждение перечня необходимых работ для поддержки и/или продвижения сайта;
• оформление договора на поддержку и/или продвижение сайта.

Перечень возможных работ по поддержке

1. Техническая поддержка сайта
   1. Ежедневный контроль доступности сайта в Интернет.
   2. Анализ и устранение причин неработоспособности сайта.
   3. Решение технических проблем с провайдером услуг хостинга сайта.
   4. Поддержка резервной копии сайта, восстановление работоспособности в случае разрушения программных модулей, если эту услугу не оказывает хостинг-провайдер.
   5. Поддержка работоспособности базы данных, восстановление в случае сбоя.
   6. Профилактические работы с базой данных (удаление избыточной информации).
   7. Исправление возможных ошибок программного обеспечения допущенных на этапе разработки сайта (не подразумевает доработку программного обеспечения для выполнения не запланированных ранее функций).
2. Информационная поддержка сайта
   1. Добавление новостей и другой периодической информации (статьи, обзоры и т.п.) на сайт.
   2. Добавление новых продуктов (услуг) требуемых обширной обработки данных, сканирование и распознавание текстов.
   3. Услуги дизайнера: работа с иллюстрациями (рисунок, фото) на сайте, проведение фото-сессий, создание эксклюзивных рисунков, сканирование фотоматериалов, обработка фотографий и рисунков.
   4. Услуги копирайтера: сочинение (в некоторых случаях – доработка) текстов для любого из разделов сайта.
   5. Услуги переводчика: перевод текстов с любого языка на любой.
   6. Взаимодействие с посетителями сайта через электронную почту, «вопрос-ответ», «гостевую», «форум».
   7. Переадресация к специалистам компании, или самостоятельные ответы.

Каждому сайту требуется свой определенный объем работ по поддержке, который необходимо описывать и утверждать с владельцем сайта. Цена сильно зависит от информационных объемов сайта, его посещаемости и целей его создания.

В компании «Амадо» практикуется 2 схемы расчета поддержки:

1. Почасовая схема: рассчитывается из реально затраченных часов на поддержку, выставляется счет. Стоимость часа зависит от требуемого специалиста или его квалификации.
2. Абонентская плата: по заранее составленной подробной смете и сроков поддержки оценивается размер ежемесячной фиксированной платы.

Первая схема лучше всего применима в том случае, когда сложно рассчитать периодичность и объем каких-либо работ заранее.

Для получения дополнительной информации по вопросам поддержки Интернет-проектов воспользуйтесь консультациями наших специалистов: (342) 247-95-00
E-mail: amado@amado-id.ru