Сегодня мы продолжаем серию полезных советов для руководителей отделов продаж, интернет-маркетологов и владельцев бизнеса, которые помогут увеличить продажи с помощью Битрикс24.
При выборе редакции Битрикс24 (облачной или коробочной версии) многие наши клиенты часто ориентируются только на стоимость лицензии, не принимая во внимание технические особенности продукта. Однако важно понимать, что выбор между облачной и коробочной версиями Битрикс24 влияет не только на стоимость владения системой, но и на решение ключевых бизнес-задач, а значит, на общую эффективность работы компании.
Каждая из версий Битрикс24 имеет свои уникальные особенности как с точки зрения функционала, так и с точки зрения обслуживания системы. В этом руководстве мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут вам сделать осознанный выбор и ответить на главный вопрос: какую версию Битрикс24 внедрить для своего предприятия — облачную или коробочную?
Каждая из версий Битрикс24 имеет свои уникальные особенности как с точки зрения функционала, так и с точки зрения обслуживания системы. В этом руководстве мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут вам сделать осознанный выбор и ответить на главный вопрос: какую версию Битрикс24 внедрить для своего предприятия — облачную или коробочную?
Для кого подходит облачный Битрикс24?
Облачный Битрикс24 идеально подходит для компаний, которые хотят быстро запустить систему, ознакомиться с функционалом, адаптировать её под текущие бизнес-процессы и сразу начать работать. Основное преимущество облачной версии Битрикс24 — это простота базовой настройки и низкий порог входа. Всё, что вам нужно для старта, — это зарегистрировать корпоративный портал, оплатить лицензию, и система будет готова к использованию.
Важно отметить, что облачный Битрикс24 — это полноценная система с широким функционалом. В зависимости от выбранного тарифа вы сможете решить 90 % бизнес-задач, используя штатные инструменты и приложения из Маркетплейса Битрикс24.
Однако облачная версия имеет два ключевых ограничения:
Тем не менее для большинства бизнесов облачный Битрикс24 остаётся отличным выбором. Он позволяет быстро настроить и эффективно использовать систему, не требуя сложной технической настройки и обеспечения контроля над хранением данных.
А главное — облачный Битрикс24 изначально разработан таким образом, что он подходит для различных компаний: от малых до крупных, а также для различных отраслей, включая производственные предприятия, медицину, строительство и другие.
Важно отметить, что облачный Битрикс24 — это полноценная система с широким функционалом. В зависимости от выбранного тарифа вы сможете решить 90 % бизнес-задач, используя штатные инструменты и приложения из Маркетплейса Битрикс24.
Однако облачная версия имеет два ключевых ограничения:
- Хранение данных. Ваш Битрикс24 размещается на серверах вендора (разработчика продукта), и у вас нет доступа к этим серверам.
- Ограниченные возможности кастомизации (настроек и доработок, необходимых именно вашему предприятию). В облачной версии доступно API Битрикс24 с ограниченным набором методов для работы с порталом. Также возможности кастомизации интерфейса ограничены: вы можете встраивать в новый функционал только те элементы, которые разрешены для редактирования в облачной редакции.
Тем не менее для большинства бизнесов облачный Битрикс24 остаётся отличным выбором. Он позволяет быстро настроить и эффективно использовать систему, не требуя сложной технической настройки и обеспечения контроля над хранением данных.
А главное — облачный Битрикс24 изначально разработан таким образом, что он подходит для различных компаний: от малых до крупных, а также для различных отраслей, включая производственные предприятия, медицину, строительство и другие.
Основные преимущества облачной версии Битрикс24:
- Быстрый запуск. Облачную версию Битрикс24 можно настроить и начать использовать в день оплаты. Вам не нужно приобретать серверы или заниматься настройкой инфраструктуры, весь базовый функционал доступен «из коробки».
- Автоматические обновления. Обновления системы происходят автоматически, и вы получаете доступ к новым функциям и улучшениям сразу после их релиза (обычно в день анонса от вендора) — без необходимости вручную устанавливать обновления.
- Простота управления. Все настройки можно легко сделать через интерфейс. Любой пользователь с правами администратора может управлять системой, даже не обладая глубокими знаниями в программировании или администрировании CMS.
- Минимум технического обслуживания для поддержания работы системы. Вам не нужно беспокоиться о поддержке серверов и инфраструктуры. Вендор (разработчик Битрикс24) берёт на себя все технические аспекты, включая резервное копирование данных и обновления, освобождая вас от работ по администрированию портала.
Когда стоит внедрить облачный Битрикс24?
- Если вам важно быстро начать работу, а стандартных возможностей для автоматизации процессов вполне достаточно.
- Облачный Битрикс24 идеально подходит, если не нужно адаптировать портал под фирменный стиль компании, производить сложные интеграции с внешними системами или разрабатывать специфический функционал, который отсутствует в облачной версии.
- Если у вас нет повышенных требований к защите данных или методам резервного копирования.
Для кого подходит коробочный Битрикс24?
Коробочная версия Битрикс24 идеально подходит для крупных компаний или организаций, работающих в специализированных отраслях, где требуется глубокая адаптация функционала под уникальные бизнес-процессы или сложные интеграции с внешними сервисами. Она также станет оптимальным выбором, если для вас критична безопасность данных и необходим полный контроль над сервером или инфраструктурой.
Преимущества коробочной версии Битрикс24
- Контроль над ресурсами. В отличие от облачной, коробочная версия Битрикс24 позволяет вам использовать любые серверы с необходимым количеством процессорной мощности, оперативной памяти и объёмом хранилища. Это особенно важно для компаний с большим числом сотрудников или тех, чьи интеграции и доработки требуют значительных системных ресурсов.
- Безопасность и конфиденциальность. Если для вашей компании критична высокая степень безопасности, коробочная версия даёт возможность организовать хранение данных на собственных серверах или в закрытых контурах, обеспечивая полный контроль над информацией.
- Гибкость настроек и дополнительные возможности для сложных интеграций. Если ваша компания использует специализированные программы, такие как 1С или отраслевые системы (например, ERP или специализированный софт для медицины или строительства), коробочная версия Битрикс24 предоставляет гибкие возможности для интеграции этих решений. В отличие от облачной версии, где иногда ограничены возможности API и встраивания сторонних функций, коробочная версия позволяет реализовать сложные доработки Битрикс24 и необходимые индивидуальные интеграции.
- Отсутствие ограничений по ресурсам. В коробочной версии нет ограничений на количество пользователей или объём данных, так как вы управляете собственным сервером, что даёт вам полную свободу в масштабировании системы.
Когда стоит выбирать коробочную версию Битрикс24?
- Когда вашему предприятию требуется более высокий уровень безопасности и контроля над хранением данных. Если ваша компания имеет строгие требования по защите информации и необходимость хранить данные на собственных серверах или в закрытых контурах.
- Если у вас есть сложные или нестандартные бизнес-процессы. Когда стандартный функционал Битрикс24 не решает все задачи на 100 %, коробочная версия даёт возможность разрабатывать индивидуальные опции под потребности компании.
- Если требуется дополнительная кастомизация системы. Например, добавление новых разделов, опций или полная адаптация интерфейса и дизайна CRM-системы под фирменный стиль компании.
Ещё несколько важных моментов, которые стоит учесть собственнику, руководителю отдела продаж или маркетологу:
Стоимость. Хотя стоимость не является основным фактором при выборе редакции, важно учитывать, что облачная версия обычно дешевле на старте, так как не требует закупки собственных серверов и дополнительной настройки инфраструктуры. Однако стоит помнить, что хотя коробочная версия может потребовать значительных первоначальных вложений на покупку лицензии (она значительно дороже), оборудование и техническую поддержку, в долгосрочной перспективе она может оказаться более выгодной. При продлении тарифа вы платите только 25 % от стоимости лицензии, в то время как облачная версия требует ежегодной оплаты полной стоимости лицензии.
Техническое обслуживание. Коробочная версия требует привлечения профильных специалистов для поддержания работоспособности системы. Это означает, что вам нужно будет инвестировать в техподдержку и обслуживание серверов. В свою очередь, облачная версия освобождает от необходимости управления и обслуживания серверов, что упрощает процесс эксплуатации.
Обновления и масштабируемость. Облачная версия автоматически обновляется и стабильно работает даже при максимальном количестве пользователей, соответствующем выбранному тарифу. Это гарантирует, что вы всегда будете работать с актуальными версиями программы, а система изначально адаптирована под запланированные нагрузки на сервер. В случае с коробочной версией обновления требуют более внимательного подхода, а в некоторых ситуациях могут потребовать дополнительных доработок, особенно если Битрикс24 был существенно кастомизирован для решения специфических задач вашей компании.
Техническое обслуживание. Коробочная версия требует привлечения профильных специалистов для поддержания работоспособности системы. Это означает, что вам нужно будет инвестировать в техподдержку и обслуживание серверов. В свою очередь, облачная версия освобождает от необходимости управления и обслуживания серверов, что упрощает процесс эксплуатации.
Обновления и масштабируемость. Облачная версия автоматически обновляется и стабильно работает даже при максимальном количестве пользователей, соответствующем выбранному тарифу. Это гарантирует, что вы всегда будете работать с актуальными версиями программы, а система изначально адаптирована под запланированные нагрузки на сервер. В случае с коробочной версией обновления требуют более внимательного подхода, а в некоторых ситуациях могут потребовать дополнительных доработок, особенно если Битрикс24 был существенно кастомизирован для решения специфических задач вашей компании.
Выводы: какой Битрикс24 стоит выбрать именно вам?
Выбор между облачной и коробочной версиями Битрикс24 зависит от конкретных задач, которые вы ставите перед системой. Если для вас важен быстрый старт, стабильная работа с минимальными затратами на инфраструктуру и обслуживание, облачная версия будет оптимальным вариантом. Она идеально подходит для компаний, которым не требуется специфическая кастомизация системы, сложные интеграции с 1С или специализированными отраслевыми программами.
Если же ваши требования включают повышенные требования к безопасности и хранению данных, необходимость интеграции с внешними системами или глубокую кастомизацию стандартного функционала, коробочная версия станет более подходящим решением. Она предлагает больше возможностей для адаптации под уникальные нужды бизнеса, но требует больших первоначальных вложений и профессиональной поддержки (зачастую, с привлечением программистов).
Если же ваши требования включают повышенные требования к безопасности и хранению данных, необходимость интеграции с внешними системами или глубокую кастомизацию стандартного функционала, коробочная версия станет более подходящим решением. Она предлагает больше возможностей для адаптации под уникальные нужды бизнеса, но требует больших первоначальных вложений и профессиональной поддержки (зачастую, с привлечением программистов).
Нужна помощь в выборе редакции Битрикс24? Специалисты «Амадо» помогут вам: подберём тариф, оцифруем продажи, настроим автоматизацию или доработаем CRM-систему (разработаем приложение) под ваши задачи. Оставьте заявку по телефону +7 (342) 247-95-00 или на нашем сайте.
